ZAP燙髮心得 | zap hair salon價格
有個問題想請教在上個月3號時跑去天母日本人開的一間店(沒錯就是ZAP!)燙髮(我是超級自然捲,捲到教官都會問是不是燙捲髮的=的那種=.=)我是給台灣人弄頭髮但是三天後洗頭第五天吧就給我捲起來(同學還不相信我有燙直)所以在掃完墓後,大概89號吧~打電話去問,接電話的助理,說他請設計師回電,可是當天他未回電直到14號周一時聽到設計師的手機留言,說要我回去補燙,而且是"免費"哦~所以我15號打去問可以約的時間(我只有周末有空)對方說周末比較滿,所以我說那下次再約,因此我2324打去約周末(2627)對方說他門約滿了所以只好拖到這周(0503)去燙沒...
有個問題想請教
在上個月3號時跑去天母日本人開的一間店(沒錯就是ZAP!)燙髮(我是超級自然捲,捲到教官都會問是不是燙捲髮的=的那種=.=)我是給台灣人弄頭髮
但是三天後洗頭 第五天吧 就給我捲起來 (同學還不相信我有燙直)
所以在掃完墓後,大概89號吧~打電話去問,接電話的助理,說他請設計師回電,可是當天他未回電
直到14號周一時聽到設計師的手機留言,說要我回去補燙,而且是"免費"哦~
所以我15號打去問可以約的時間(我只有周末有空)對方說周末比較滿,所以我說那下次再約,因此我23 24打去約周末(26 27)對方說他門約滿了所以只好拖到這周(0503)去燙
沒想到燙完後,設計師竟然才告訴我說因為超過2星期,所以我須要付500的燙髮費,(我只燙左右二片)....整個傻眼,這個規則我是在當天才知道,而且是弄完頭髮後!!!
設計師和我說聲抱歉,他忘記告訴我要在燙完的2周內才可以補燙,但就算他有告訴我,在他回電給我時已經是0414號了!!!!(0417就滿二周)這樣是不是太誇張呢?!一句抱歉,讓客戶多付500元,這是審麼黑店阿?這麼沒有職業道德的店家,枉費我衝著"日本正統髮廊"的名氣,特地從桃園跑去,解果燙不好剪不好連職業態度都這麼差勁!日本人都是這樣做生意嗎!!!?
這不是錢的問題,是這種收費方式和服務態度讓人心理十分不舒服,(留言說是免費的,但是到現場結束後才說要付費!)也十分看不起這家ZAP,他口中的"行規"卻從未告知客戶,請問這樣的收費方式是合理/法的嗎?