#心得被airbnb盜刷 | airbnb盜刷處理
首先我沒有申請/用過airbnb上次用訂房網站也是106年的事了在昨天(8/15)晚上收到簡訊被通知有刷卡訂房當下我立馬打去花旗客服辦信用卡掛失詢問能不能止付或是徹回款項啥的花旗表示這是"預授權過卡"他沒有請款我這邊是不能有任何動作的等下期帳單來如果沒有這筆帳(9千多)就沒事如果有這筆帳才能有後續的處理然後我去google有人說可以打去airbnb那邊去取消我光是要打進airbnb的客服我還要去辦他們的帳號然後輸入手機號碼這樣我才能打給他們客服會被氣死打進去後客服說要訂單號碼/手機才能查詢這筆單不是我定的我當然不會有這些客服就說可...
首先我沒有申請/用過airbnb 上次用訂房網站也是106年的事了 在昨天(8/15)晚上收到簡訊被通知有刷卡訂房 當下我立馬打去花旗客服辦信用卡掛失 詢問能不能止付或是徹回款項啥的 花旗表示這是"預授權 過卡" 他沒有請款我這邊是不能有任何動作的 等下期帳單來如果沒有這筆帳(9千多)就沒事 如果有這筆帳 才能有後續的處理 然後我去google 有人說可以打去airbnb那邊去取消 我光是要打進airbnb的客服 我還要去辦他們的帳號 然後輸入手機號碼 這樣我才能打給他們客服 會被氣死 打進去後客服說要訂單號碼/手機 才能查詢 這筆單不是我定的 我當然不會有這些 客服就說可以問看看銀行 後來我又打去花旗問 看能不能取得這些資訊 回報給airbnb 花旗也說沒有這些資訊 然後我又回報給airbnb客服 沒有這些資訊 最終只得到這個 Airbnb客戶支援 21:06 Name on card: Type of card: Transaction date: Transaction amount: Transaction currency: First 6 and Last 4 digits of CC (not the full credit card number): Is the CC shared? Yes or No: Is the CC a corporate or private card? Yes or No: 您好,请问您是否可以提供以上这些信息,我会将您的个案提交至相关团队,他们会依据您提供的信息进行审查。 現在只能乾等了 沒事也中一箭這樣