[開箱]OB嚴選@ Nina3的部落格:: 痞客邦 | ob退貨包裝
OB嚴選的衣服是我這輩子收過最大件的! 這個標簽跟內容物不大一樣 [送錯貨]12/25下單,使用超商取貨付款12/29送到,昨天去取貨發現買兩件M號的外套,其中一件是XXXL,送錯了!這麼大件要如何穿,出貨錯誤!我的訂單明明是兩件M的!後來發現他的條碼標籤是貼M,衣服是XXXL下圖就是本次使用黃色塑膠提袋包裝.[客服永遠忙線中]客服從10點打到12都在通話中,每次連續撥20通以上還是忙線中!02-77226870(OB嚴選旗艦店)02-66158668(網拍)02-66157866(OB網拍)可以打看看!OB嚴選的客服電話為這三隻服務時間10:00~12:00.13:30~18:00,非常難打,永遠忙線中!...
OB嚴選的衣服是我這輩子收過最大件的!
這個標簽跟內容物不大一樣
[送錯貨]
12/25下單,使用超商取貨付款12/29送到,昨天去取貨發現買兩件M號的外套,其中一件是XXXL,送錯了!
這麼大件要如何穿,出貨錯誤!我的訂單明明是兩件M的!
後來發現他的條碼標籤是貼M,衣服是XXXL
下圖就是本次使用黃色塑膠提袋包裝.
[客服永遠忙線中]
客服從10點打到12都在通話中,每次連續撥20通以上還是忙線中!
02-77226870(OB嚴選旗艦店)02-66158668(網拍)02-66157866(OB網拍)可以打看看!
OB嚴選的客服電話為這三隻服務時間10:00~12:00. 13:30~18:00,非常難打,永遠忙線中!
而且公司客服只有一個人忙翻打不通其實算很正常~
使用客服中心的留言功能會比較快一些,這次到了下午終於排到我得到回覆~
客服的回覆:
DEAR~不好意思~目前OB嚴選品牌旗鑑店僅提供[只退不換]的退貨服務~也並未提供到府回收退貨的服務~ 只要您認為商品有任何瑕疵/錯誤的部分,請您於7天鑑賞期內直接辦理線上退貨,經人員確認後運費將由OB嚴選品牌旗艦店為您負擔。那還麻煩您申請退貨時填寫上瑕疵原因,這樣可以加快退貨速度喔!也請您將發票與商品一併包裝好退回唷~ 若您有需要正確的商品請您直接重新下單訂購,節省因來回寄送所秏費的時間,也避免缺貨造成等待唷~ 請您參考退貨說明 http://www.obdesign.com.tw/ShopMessage.aspx?type=2#shop1 另外~我們於活動頁面都有清楚標示說明,任選組合的商品無法單獨退貨~ 商品一次放入購物車即為一組,商品無法單獨退貨;若需退貨,需將"整組全數"辦理退貨~但由於您有告知商品為尺寸錯誤~那這邊小幫手也已盡力為您與主管爭取此次退貨特別處理~ 還請問您預計退貨的方式(7-11or便利達康),以及欲辦理退貨的訂單編號、商品編號~ 我們這邊會再協助您申請退貨喔,還等您回覆囉3QQ
感覺客服有認...