Booking 不小心訂到不能取消退款房型 | booking客服電話多少
HEYDearguys!!今天呢要來小小分享一個前陣子Joyce發生的小插曲我是呢到最近因為要去旅行,聽了朋友建議,才開始使用Booking.com來訂房.大家都知道這種網路專門訂房的網頁,不論像是Hotel.com、Booking.com等等皆是有提供可以免費取消的訂房政策加上常常有優惠的房價,更吸引廣大的人們來使用。 而事情的發生就是,我呢由於第一次使用它來訂房,當時也確認過我選擇的都是可以免費取消訂房的Hotel,但由於我是用電腦網頁版的訂完之後,也有使用手機版的去訂想說多看看,有不錯的先訂下來之後再一一選擇再退而此時問題就發生了!當我看到...
HEYDear guys!!
今天呢要來小小分享一個前陣子Joyce發生的小插曲
我是呢到最近因為要去旅行,聽了朋友建議,
才開始使用Booking.com來訂房.
大家都知道這種網路專門訂房的網頁,
不論像是Hotel.com、Booking.com等等 皆是有提供可以免費取消的訂房政策
加上常常有優惠的房價,更吸引廣大的人們來使用。
而事情的發生就是,我呢由於第一次使用它來訂房,
當時也確認過我選擇的都是可以免費取消訂房的Hotel,
但由於我是用電腦網頁版的訂完之後,也有使用手機版的去訂
想說多看看,有不錯的先訂下來之後再一一選擇再退
而此時問題就發生了!
當我看到一間不錯的,打算把其他的飯店都退掉時,竟然有一間退不掉!
緊張一看,發現一退竟然要付90%的房價費!!
由於訂房是要使用信用卡來綁訂才能預約
當下我真的嚇到了,大半夜也求救無門
當下先上網爬了好多文章,但大部分的網友都是說無法解決
只能認賠、是自己沒注意什麼的...
沒錯這都是事實,但是我相信一定有人也是會再不小心犯這個錯
在這想告訴大家我親身解決的案例!
首先,當發現自己訂到不能退款的房型時,ㄧ定要儘早解決!!
飯店都會有提供電話的聯絡資訊
我不到兩小時內先打到旅館去,當時旅館人員說他無法幫我處理,他們經理不在他請我隔天再打
隔天我陸續播了兩三通去但還是找不到經理,旅館人員一直請我晚點再打..
我便先打給了Booking.com的客服
台灣客服專線: (02)8793-3062
客服讓我在線上等了她十分鐘左右,他說幫我打到旅館去,
但是得到的答覆一樣是不能退款,頂多更改日期
注意了!!這時很多人就放棄了!!但是千萬不要因為這樣就以為自己只能認了...