錯誤:嘗試存取網路連線時電視顯示2200。 | sony電視網際網路存取失敗
無法連上網際網路或是網際網路通訊不穩定時就會顯示此錯誤。錯誤可能會在確切的情況下顯示,例如,「無法觀賞網際網路視訊服務」、「觀賞網際網路視訊服務時突然消失」等。依照下列步驟對此問題進行故障排除:注意:每一步驟皆代表此問題的可能解決方法,因此請在完成各步驟後確認網路連線狀態。因通訊延遲,與任何裝置之間的通訊皆可能壅塞。請執行下列程序以重新啟動電視或通訊裝置:注意:AndroidTV™機型請跳過此步驟。關閉電視的電源。拔下電視的插頭。拔下路由器和數據機的插頭。靜待2分鐘再重新接上路由器和數據機的插頭。重新...
無法連上網際網路或是網際網路通訊不穩定時就會顯示此錯誤。錯誤可能會在確切的情況下顯示,例如,「無法觀賞網際網路視訊服務」、「觀賞網際網路視訊服務時突然消失」等。
依照下列步驟對此問題進行故障排除:
注意:每一步驟皆代表此問題的可能解決方法,因此請在完成各步驟後確認網路連線狀態。
因通訊延遲,與任何裝置之間的通訊皆可能壅塞。請執行下列程序以重新啟動電視或通訊裝置:注意: Android TV™ 機型請跳過此步驟。關閉電視的電源。拔下電視的插頭。拔下路由器和數據機的插頭。靜待 2 分鐘再重新接上路由器和數據機的插頭。重新接上電視的插頭。開啟電視的電源。靜待 5 分鐘後,請多次嘗試更新網際網路內容。如果您使用無線通訊,有可能因為無線電波干擾導致通訊不穩定。執行下列操作。
如果執行上述程序之後便可解決問題,則表示是電視及路由器之間的通訊不穩定所導致。透過使用有線連線連接至路由器使用電視,或避免同時使用電視及其他無線裝置。
關閉其他無線裝置的電源。使用有線 LAN 連線將電視連接至路由器。如果電視的軟體版本過舊,可藉由更新至最新版軟體以改善問題。參閱:如何執行軟體更新。[1]
將電視重新設定為原始出廠設定。參閱:如果路由器的韌體過舊,更新至最新版韌體有可能改善問題。注意:如需更新路由器方法的詳細資訊,請聯絡路由器製造商。將預設網域名稱伺服器 (DNS) 變更為公用 DNS。注意:使用公用 DNS 通常能改善網路路由速度並有助於解決此問題。但是,可能仍須記下預設 DNS 做為之後的參考。下列步驟是某些一般型號程序的範例。選擇您的電視類型並嘗試以下動作。
Android TV:[2]
使用隨附的遙控器,按下主選單按鈕。選擇設定。接下來的步驟取決於您的電視選單選項:選擇網路及網際網路。選擇網路 — 網路設定 — 專業。選擇網路設定。選擇 IP 設定。選擇靜態。保留 IP 位址或手動變更 IP 位址。注意:IP (網際網路通訊協定) 地址是由路由器提供,可透過電腦查詢。如果您需要其他資訊,請參閱路由器隨附的說明書或聯絡路由器製造商。選擇下一步並跳至 DNS 輸入螢幕,並輸入下列公用 DNS 數字:4.2.2.2 或 8.8.8.8。其他電視...
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